Доверие и связи и отношения реально конвертируются в экономический результат. Выше скорость решений, ниже затраты на контроль, выше устойчивость проектов и рост.
Человеческая дипломатичность умеет превращать внимание, время и интересы людей в совместное действие, доверие и устойчивые продуктивные отношения — во всё то, что в экономике называют ценностью, добавленной стоимостью и, в конечном счёте, деньгами.